蒙娜麗莎在硬件設施方面投入大，但是在“軟”的方面，蒙娜麗莎需要像樂視學習，把以制造為戰略導向轉化為以顧客需求為戰略導向。與樂視的合作，包括與門戶網站的合作，是一個品牌長期投入的需求。如何打造、傳播、維護品牌，是蒙娜麗莎面對的重要問題。
U建材：圍繞這次跟樂視的合作，8月20號是有一個上線活動嗎?會針對他們選幾款產品嗎？在價格方面會不會有調整？
??張旗康：是的。我們會提供5款精美的陶瓷藝術薄板，是這次合作第一個落地的產品。由于直接面對消費者，沒有中間環節，價格會很優惠。我們作用廠家，直接對接樂視，所有的樂民、消費者，只要進入樂視購物頻道，關注蒙娜麗莎購物專區，就可以獲得精美的陶瓷藝術畫。
??U建材：第八屆微笑節已經升級到微笑計劃，你們堅持八年的宗旨是什么？
??張旗康：作為傳統建筑陶瓷，營銷能量基于四P模式，四P包括產品、價格、渠道、促銷。傳統的促銷往往依賴國家法定的節假日。對建筑陶瓷而言，真正的促銷，一年也就兩到三次，五一、國慶，再來可能是人大。從五一到十一這幾個月搞不了促銷，我們就想創立一個微笑服務的品牌節日，因為想到蒙娜麗莎也稱“神秘的微笑”，所以我們就把八月作為一年一度的微笑節。第一次微笑節，蒙娜麗莎通過全國聯動創下了年度當月的最高銷售記錄，以及歷史性的當月最高銷售記錄，所以我們一直延續到今年第八屆。
??今年國內外經濟形式不是很好。樂視大屏要由原有的業務板塊進入到房產家居業務板塊，需要尋找家居板塊的合作者。而蒙娜麗莎與樂視的定位、理念相匹配。樂視作為互聯網巨無霸企業，要打造生態系統。而蒙娜麗莎早在八年前，創立微笑節的同時，也在打造綠色陶瓷制造。樂視定位的消費群體，年齡段是25歲到35歲，是蒙娜麗莎原有關注度較少的一個群體。對蒙娜麗莎來說，樂視是一個非常好的平臺。樂視大屏的影響力大，蒙娜麗莎可以借力發力。八月份正好是微笑節，同時19號是樂視的820，我們可以通過海量的樂民，通過這一次蒙娜麗莎微笑節，來創造銷售新高。
??U建材：營銷成績跟品牌品質和產品相關，在產品方面，要怎么確保在創新、質量保證、綠色平衡三方面達到一個極致？
??張旗康：蒙娜麗莎有三大技術評估。一個是國家級認定的企業技術中心，在我們行業只有兩家。第二個是行業唯一的省市區三級政府授予的院士工作證，具體有兩位院士進入到蒙娜麗莎。其中現任中國工程院副院長徐德龍院士，是我們蒙娜麗莎院士工作站的常務主任。第三個是國家級的博士后工作證。有這三個技術平臺，再加上我們自身的研發中心，還有跟國內外一些大學、研究機構以及上游的陶瓷機件或用料公司的合作，就構成了一個創新研發體系平臺。
??蒙娜麗莎目前有兩個生產基地，一個在佛山南海西樵鎮，大概有19條生產線，另外5條生產線在清遠源潭鎮。這兩個生產基地的生產窯爐的長度和寬度，決定我們不可能去斗產能，斗價格，我們只有一條路可走，就是追求獨特、創新、個性、藝術。這一點正好跟樂視的定位非常吻合。為了滿足更多樂民的不同需求，我們需要研究25歲到35歲這個年齡群體的喜好。這個群體中可能有一部分人是伴隨著互聯網長大的，也就是說他們可能更關注時尚、潮流的東西。
??U建材：那是不是意味著蒙娜麗莎將會在設計方面和產品方面向低齡化轉型呢？
??張旗康：我們原來的產品定位不是針對年齡段而言的，作為行業第一品牌，蒙娜麗莎針對的是有一定經濟收入的家庭。但是你很難界定誰不是你的用戶，所以如何把消費者轉化為用戶，其實是一個非常大的營銷課題。在我們剛剛的話題中，進軍的是營銷當中的一小點。我們要去做到這一點，還要做大量的研究工作。
??U建材：今天群訪的時候，有記者說，要做大做強。但個人認為，就行業應該要做大做細，對此，您有什么看法？
??張旗康：我認為都沒錯，看你站在哪一個角度考慮。比如從中央到地方，大家都不陌生的一個概念，叫工匠精神。其實工匠精神就是我們老祖宗的東西，現在一談到工匠我們想到的可能是德國、瑞士、日本、韓國。但是中國制造走到今天這么大的規模，成為全球最大的制造國，就不應該再粗制濫造，而應該要吻合中央提出的，供給側結構性改革。將來蒙娜麗莎的產品設計出來，能不能做得精美，就需要工匠精神，就正如剛剛談到的，要做細。至于怎么做細，這里就涉及到方方面面。
??U建材：現在同質化很嚴重，很多瓷磚企業在尋求升級，在找出口來獲取更多的銷量，來占據更多的市場份額。他們推出很多新穎的產品，比如說買瓷磚，包布貼。那么您作用陶瓷行業的專家級人物，您是如何看待現在行業，以及未來行業的發展趨勢？
??張旗康：同質化僅僅是代表現在或者過去的中國建筑陶瓷，隨著用戶理性的提高，我認為，同質化的現象會慢慢減弱?？赡芤徽劦酵|化，就會想到知識產權，但是知識產權的官司、訴訟很難打。我們不能夠因為有同行抄襲模仿，就把研發創新減少，反而還要加大。不要在乎一款產品可以賣多少年，只賣半年，潮流過了，就算別人抄襲出來，我們又有第二款新產品出現。堅定自主研發創新、自主品牌這樣的兩自道路，雖然走起來很艱難，但終有一天，隨著行業重新洗牌以及行業品牌的集中度提高，會出現另一番景象。
? U建材：那在服務方面呢，會有什么提升嗎？
??張旗康：在服務方面，我們在硬件設施這塊投入不少，都是圍繞產品品質和創新的。但是在軟的方面，我們要像樂視學習，把以制造為戰略導向轉化為以顧客需求為戰略導向。與樂視的合作，包括與門戶網站的合作，是一個品牌長期投入的需求。如何打造、傳播、維護品牌，是我們面對的重要問題。
??傳統制造要轉型升級，要把供給側結構性改革導入到行業和企業中，以創新驅動，使企業脫胎換骨。由原來的同質化競爭，逐步過渡到差異化、個性化的競爭，這樣才會有更大的議價空間，才會有附加值，才有足夠的資金投入到品牌的宣傳、推廣和維護。如果整個中國建筑陶瓷行業，沒有一線品牌帶頭去做，那么很可能會像其他行業一樣，被所謂的國際大顎“吃掉”。
??中國制造的建筑陶瓷很強大，但并不代表我們是世界最頂尖的水平，比如研發創新，原創設計，還有品牌打造與建設傳播，我們還要向國外同行學習，談到軟服務方面，我們要像樂視這樣的企業學習，學會用軟力量，來把控蒙娜麗莎企業未來的方向。
??隨著工藝裝備、技術的成熟，要做出高品質產品，已經不是問題。但是如何把產品，尤其是高品質產品快速地推銷給用戶，這是有難度的。所以軟力量，是我們非常感興趣的一個話題，這次我們也愿意積極去對接與樂視的合作，道理就在其中。
