根據(jù)研究機(jī)構(gòu)GfK的數(shù)據(jù)，英國電器零售業(yè)在智能家電方面處于西歐領(lǐng)先地位。GfK戰(zhàn)略洞察經(jīng)理Norbert Herzog在接受ERT采訪時表示，截至2018年3月底的12個月內(nèi)，除北美外，全球智能家電市場價值達(dá)140億歐元。
在西歐本土，智能家電的銷售額達(dá)23億歐元，同期英國的銷售額為4億英鎊，同比增長39%，銷量同比增長64%。Herzog解釋稱：“雖然德國是家電銷售總體上最大的市場，但智能家電市場不是由各國推動，而是由制造商品牌推動。”
目前，智能家電市場最流行的趨勢是多功能性和便利性。消費(fèi)者對于智能家電有一種相互連接的期望——他們期望這些家電產(chǎn)品能與智能手機(jī)相互連接，通過應(yīng)用程序控制它們展現(xiàn)更多功能。一些特定的功能還可以讓消費(fèi)者在廚房做更多事情，比如帶有蒸煮功能的烤箱，它可以讓你烘烤出真正美味的食物。而便利性更多的表現(xiàn)在日常生活中，例如，智能傳感器設(shè)備，它不僅小巧便利，還具有多重設(shè)置，能夠確保水不會沸騰，煎餅不會烤焦，還甚至還可以告訴你什么時候?qū)⑴Ｅ欧湃脲佒小沁@些創(chuàng)新推動了智能家電市場。
但Norbert Herzog也提出了智能家電目前面臨的挑戰(zhàn)，那就是消費(fèi)者仍然需要手動啟動他們的設(shè)備。Herzog認(rèn)為，“現(xiàn)階段智能空調(diào)更有意義，用戶在回家之前就可以通過遠(yuǎn)程應(yīng)用程序來控制房間里的溫度。”
智能家電市場的另一個趨勢是語音交互，這些設(shè)備通常都帶有智能語音助理，如亞馬遜Alexa或Google Home，用戶能夠通過語音控制他們的設(shè)備。但遺憾的是，目前智能語音家電還未大范圍普及——如果三年內(nèi)每個人都擁有Alexa或類似設(shè)備，那么智能家電市場發(fā)展的可能會非常迅速。一些制造商為了增加消費(fèi)者購買機(jī)會，會想方設(shè)法會為產(chǎn)品新增一些其他功能，例如為冰箱增加食物識別功能，能夠自動整理成庫存清單，并將食譜與之聯(lián)系起來。
此外，智能家電的成本也是影響其大范圍普及的一個重要因素。從已知的數(shù)據(jù)中我們清楚地認(rèn)識到，用戶的購買率高度依賴于價格成本，設(shè)備的成本如果超過1000歐元，購買率會非常低。
好消息是，在某些國家，某些類別的智能家電已達(dá)到大眾市場地位。Herzog也認(rèn)為，“智能家電的大眾市場將到來，只是時間問題。”
