從前車(chē)馬很慢,時(shí)間很遠(yuǎn),一生只能愛(ài)一個(gè)人;如今交通便利,一日千里,而“改日再約”卻遙遙無(wú)期;我們跨越了距離的阻隔,卻發(fā)現(xiàn),而今,阻隔我們的不是距離,而是時(shí)間。
在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,每個(gè)人都忙著各自的事情而無(wú)暇其他,被惦念,就成為一份難能可貴的幸福,而這份幸福隨著瑪格煥新服務(wù)而來(lái)。
講述人
@瑪格定制2年老客戶(hù) 陳女士
坐標(biāo)丨廣東虎門(mén)·碧桂園
產(chǎn)品丨盜夢(mèng)空間
面積丨238㎡
風(fēng)格丨當(dāng)代美式



一眼定情 怦然心動(dòng)
為了更方便照顧家中老小,所以我們置換了這套三層別墅;三代同堂居住,我對(duì)這個(gè)家充滿(mǎn)了期待,也有些許擔(dān)憂(yōu)。
說(shuō)起與瑪格的結(jié)緣,還真的挺巧的。有一次去閨蜜家串門(mén),剛好碰見(jiàn)她家隔壁鄰居在裝柜子,因?yàn)樽约阂灿行枨螅腿滩蛔∪タ戳艘幌卢F(xiàn)場(chǎng),效果很驚艷,忍不住打聽(tīng)他們的定制品牌,才知道瑪格這個(gè)牌子,于是就產(chǎn)生了親自去門(mén)店看看的念頭。

▲瑪格虎門(mén)門(mén)店
我一直比較相信眼緣。第一次到了瑪格虎門(mén)店,就被瑪格的盜夢(mèng)空間系列的產(chǎn)品吸引,那種恰到好處的奢華和質(zhì)感讓我對(duì)“家的想象”有了清晰的畫(huà)像。

“裝修是件大事,可以深入考察再?zèng)Q定”,在閨蜜理性的提示下,我又去家具定制市場(chǎng)走訪(fǎng),幾番參觀和比較下來(lái),也再次堅(jiān)定了我選擇瑪格的心。
專(zhuān)業(yè)定制 收獲美家
隔代人的生活習(xí)性和審美風(fēng)格是有差異的,“如何在差異中找到平衡”是我所擔(dān)心的。為了更準(zhǔn)確了解我們的需求,設(shè)計(jì)師珍姐曾多次前往家中拜訪(fǎng)復(fù)尺,了解我們的生活習(xí)性,最終我們從客戶(hù)關(guān)系也漸漸處成了朋友關(guān)系。


綜合全家人的意見(jiàn),最終全屋設(shè)計(jì)以輕美式風(fēng)格為主:暖白的柜體搭配瑪格獨(dú)有的回形描金,更能襯托出實(shí)木邊框柜的獨(dú)特質(zhì)感,將美式的浪漫與輕奢演繹得恰到好處。

黃銅拉手帶有獨(dú)特的流體細(xì)紋,在光影的投射下演繹著時(shí)光的流動(dòng)之美,經(jīng)典又耐看。

輕美式風(fēng)格弱化了傳統(tǒng)美式的浮夸與繁瑣,取而代之的是簡(jiǎn)約的線(xiàn)條和邊框,時(shí)尚、簡(jiǎn)約和優(yōu)雅的空間特色,更符合當(dāng)代人對(duì)生活的享受的態(tài)度,也穩(wěn)穩(wěn)地拿捏了我們一家人的風(fēng)格喜好。

幸福煥新 服務(wù)貼心
都說(shuō)房子要住久了才能知道好不好,而不知不覺(jué)中,我們已經(jīng)在這個(gè)家入住近兩年,瑪格的定制產(chǎn)品也依舊亮麗如新,功能布局也都順心得宜,而更讓我們感到意外的是,我們收獲了一份被惦念的幸福。

“售出非終止,服務(wù)才開(kāi)始”。當(dāng)時(shí)瑪格導(dǎo)購(gòu)在我簽訂合同時(shí),做出了這句對(duì)售后服務(wù)的承諾。
我原以為柜子裝好了,沒(méi)有出現(xiàn)售后問(wèn)題,服務(wù)也就結(jié)束了,沒(méi)想到前幾天卻接到了瑪格導(dǎo)購(gòu)關(guān)于煥新服務(wù)的邀約電話(huà),說(shuō)是新年前免費(fèi)給我家上門(mén)清潔維護(hù)。

沒(méi)過(guò)幾天,瑪格服務(wù)團(tuán)隊(duì)就在約定的時(shí)間上門(mén)了,除了給我們送來(lái)新年禮物之外,還給我們提供了一系列專(zhuān)業(yè)的柜體保養(yǎng)和清潔服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)我才了解到,原來(lái)柜子保養(yǎng)不僅要打掃表面污漬,五金保養(yǎng)也很重要。


“我們每天都要開(kāi)合柜門(mén)和抽柜無(wú)數(shù)次,多次的開(kāi)合、抽拉使用會(huì)使五金、滑軌磨損,所以定期檢修上油,才能更好地保護(hù)五金,延長(zhǎng)柜子的使用壽命”瑪格煥新小組成員小劉現(xiàn)場(chǎng)給我傳授柜體的保養(yǎng)秘訣。

在這個(gè)趨利的時(shí)代,特別是這種全屋定制行業(yè),由于定制是一次性消費(fèi)的產(chǎn)品,而且服務(wù)周期較長(zhǎng),所以很多品牌都把服務(wù)做在售前。意外的是,瑪格不僅重視售前,還強(qiáng)調(diào)售后服務(wù),還愿意將時(shí)間和精力花在老客戶(hù)身上,主動(dòng)為老客戶(hù)提供煥新服務(wù),這種被惦念的感覺(jué)是瑪格帶給我的另一種幸福。
以上就是瑪格與客戶(hù)陳女士結(jié)緣的全過(guò)程,今年瑪格還為了陳女士提供了“以心煥新”的服務(wù)!












