導(dǎo)讀：2017年廣州建博會(huì)于7月8日盛大開(kāi)幕。作為中國(guó)整木定制家居十大品牌，木斯特根植于“世界木雕之都”浙江東陽(yáng)，專注于高端整木定制家居的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，以精湛的手工藝基因以及私享定制、奢雅尊貴的設(shè)計(jì)，深受中國(guó)高端客戶群體的高度信賴與廣泛好評(píng)。此次建博會(huì)，木斯特創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)胡天月在百忙之中接受了《中華整木網(wǎng)》記者的專訪。
??中華整木網(wǎng)：非常感謝胡總接受我們的采訪，建博會(huì)作為冠軍企業(yè)競(jìng)技的平臺(tái)，貴企業(yè)此次一定做足了準(zhǔn)備，能跟我們聊一下這次參展產(chǎn)品以及工藝上有哪些閃亮之處嗎？
??木斯特胡董：木斯特的產(chǎn)品和工藝優(yōu)勢(shì)有以下四點(diǎn)：1、風(fēng)格多樣，種類齊全。此次建博會(huì)，木斯特主推歐式、法式、美式、中式四大主流風(fēng)格，風(fēng)格多樣，色系齊全，涂裝方式多樣，能夠滿足高端客戶和經(jīng)銷商的需求。
??2、綠色健康。木斯特以創(chuàng)造無(wú)污染、純天然、健康養(yǎng)生家居為宗旨，使用原木和最高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的原材料，生產(chǎn)中實(shí)行最新美式環(huán)保涂裝，是名副其實(shí)的綠色健康家居，被授予“中國(guó)綠色環(huán)保首選品牌”榮譽(yù)。
??3、設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)：以歐洲頂級(jí)家居設(shè)計(jì)大師埃尼奧·魯奇擔(dān)綱的中外設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，傳承歐美最前沿的設(shè)計(jì)理念精髓和東方建筑文化，以“為藝術(shù)·為生活”為理念，以“一屋一定制”為目標(biāo)，木斯特為顧客設(shè)計(jì)的每一案例都經(jīng)典、尊貴，呈現(xiàn)出家居的高貴典雅之美與彰顯于形的藝術(shù)價(jià)值。
??4、工藝優(yōu)勢(shì)：堅(jiān)持手工雕刻、木皮套色拼花等傳統(tǒng)手工藝，執(zhí)行上百道嚴(yán)謹(jǐn)制作工藝、六道高溫蒸煮及烘干處理、新型美式環(huán)保涂裝，通過(guò)精雕細(xì)刻與先進(jìn)的設(shè)備，打造頂級(jí)實(shí)木家居。
??中華整木網(wǎng)：此次建博會(huì)也有不少經(jīng)銷商非常關(guān)注木斯特品牌，木斯特這次針對(duì)終端招商方面有什么規(guī)劃或者政策支持？
??木斯特胡董：首先感謝經(jīng)銷商朋友對(duì)木斯特的信賴與關(guān)注。我們既是整木行業(yè)十大品牌，也是經(jīng)銷商的堅(jiān)強(qiáng)后盾與忠實(shí)合伙人。在終端招商方面，我們有許多支持政策，也非常歡迎經(jīng)銷商朋友光臨木斯特展館作具體的了解。
??1、門店高規(guī)格裝修：由總部提供統(tǒng)一的VI，進(jìn)行高檔實(shí)木裝修，總部按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。
??2、根據(jù)經(jīng)銷區(qū)域的不同，經(jīng)銷商享有對(duì)應(yīng)店面的裝修補(bǔ)助。
??3、樣品折扣：首次享受總部樣品，享有超低折扣。
??4、總部每年投入巨資進(jìn)行全方位廣告投放，與眾多行業(yè)知名媒體進(jìn)行深度合作，提升品牌知名度與影響力。
??5、總部對(duì)門店提供人力、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等多方面的大力扶植；
??6、推行經(jīng)銷商激勵(lì)機(jī)制：總部激勵(lì)方式涵蓋一年多次促銷活動(dòng)、獎(jiǎng)金、產(chǎn)品、配贈(zèng)物品、經(jīng)銷商專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)大會(huì)等等。
??7、經(jīng)銷商業(yè)績(jī)達(dá)成率越高，業(yè)績(jī)提成就越高。
??8、總部給經(jīng)銷商渠道開(kāi)發(fā)、開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備活動(dòng)等多方面支持。
??中華整木網(wǎng)：無(wú)論是廠家還是消費(fèi)者，產(chǎn)品品質(zhì)都十分重要，能否談一下貴企業(yè)的品質(zhì)把控之道？
??木斯特胡董：木斯特把“提升品質(zhì)才是硬道理”作為企業(yè)方針，視品質(zhì)為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系以及數(shù)夫F18+家具ERP系統(tǒng)信息化管理，通過(guò)科學(xué)化管理不斷提升品質(zhì)。在原料采購(gòu)上，精挑細(xì)選，嚴(yán)格驗(yàn)收，精選優(yōu)質(zhì)進(jìn)口原木、最高環(huán)保等級(jí)材料、配件、配飾，打造綠色健康家居。在生產(chǎn)上，不斷完善原木產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，執(zhí)行人人自檢政策，采用德國(guó)先進(jìn)質(zhì)檢設(shè)備。生產(chǎn)中對(duì)木材進(jìn)行科學(xué)化的碳化、烘干、養(yǎng)生等，每一道工序嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作，層層把關(guān)品質(zhì)。此外，車間設(shè)置兩個(gè)試裝點(diǎn)，發(fā)貨前要做兩次組裝檢查，避免錯(cuò)件、漏件。
??中華整木網(wǎng)：在定制行業(yè)，服務(wù)是消費(fèi)者非常關(guān)心的一個(gè)話題，你們企業(yè)在服務(wù)方面是如何做到讓消費(fèi)者放心的？
??木斯特胡董：木斯特一直以“以極致完美的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷超越顧客期待”為企業(yè)方針，服務(wù)是木斯特管理體系的重要一部分。木斯特建有東莞、惠州、嘉興三個(gè)生產(chǎn)基地，滿足顧客對(duì)“產(chǎn)能、品質(zhì)、交期”的需求，能夠?yàn)轭櫩吞峁└叨藢?shí)木整裝一站式配套定制（所有木制品）。從售前服務(wù)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送、安裝，再到售后護(hù)理和維修，木斯特全程參與，為客戶提供一條龍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每名客戶都有專門的專業(yè)人員負(fù)責(zé)、對(duì)接。木斯特為了強(qiáng)化服務(wù)，己打造出營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、包裝、配送、安裝、售后的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為客戶提供一站式購(gòu)齊的全程服務(wù)，在此過(guò)程中有任何問(wèn)題或需要溝通，都是聯(lián)系同一個(gè)專業(yè)人員，并能得到迅速、滿意的處理。
??中華整木網(wǎng)：隨著定制行業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始布局品牌戰(zhàn)略化發(fā)展，貴企業(yè)在品牌建設(shè)和推廣上有哪些舉措？
??木斯特胡董：于企業(yè)而言，誰(shuí)都不能忽視品牌的建設(shè)與推廣。品牌是一種無(wú)形的資產(chǎn)，能夠引導(dǎo)消費(fèi)者了解和認(rèn)可企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的經(jīng)濟(jì)效益。在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，“酒香不怕巷子深”的觀念己經(jīng)過(guò)時(shí)，木斯特一直在積極主動(dòng)地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大力展開(kāi)品牌建設(shè)與推廣工作。
??1、大力打造木斯特的企業(yè)文化與品牌文化，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，修煉好自身的內(nèi)功，做好自己的產(chǎn)品與服務(wù)。
??2、利用多個(gè)平臺(tái)和媒體，進(jìn)行品牌的宣傳推廣（包括參加展會(huì)、參與權(quán)威的品牌評(píng)比活動(dòng)、在門戶網(wǎng)站上招商推廣、建設(shè)好木斯特的官網(wǎng)、微博和公眾號(hào)等），今年木斯特先后參加了東莞37屆名家具展、上海樓梯展、廣州建博會(huì)等展會(huì)，展示企業(yè)的形象與實(shí)力。
??3、通過(guò)整木定制協(xié)會(huì)和全國(guó)工商聯(lián)等，積極走出去，與同行業(yè)進(jìn)行借鑒、交流、學(xué)習(xí)，增進(jìn)了解與交流，互通有無(wú)，互相學(xué)習(xí)對(duì)方之長(zhǎng)，爭(zhēng)取更大的發(fā)展。
??中華整木網(wǎng)：近些年電商也是非常火爆，關(guān)于定制產(chǎn)品和電商化發(fā)展，您有什么看法？
??木斯特胡董：我認(rèn)為整木定制是一種特殊的定制產(chǎn)品，電商化只是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的一種業(yè)務(wù)輔助方式，為人們了解木斯特增加了一個(gè)平臺(tái)，但不能因此忽視實(shí)體門店的營(yíng)銷手段。因?yàn)檎炯已b，是名副其實(shí)的“一花一世界，一屋一定制”，用材、顏色、尺寸、外形、紋飾......各不相同，各人又各有所好。在電商平臺(tái)，要完全展示企業(yè)的業(yè)務(wù)并讓人們認(rèn)知并下單比較困難，親自到家居裝飾城、展會(huì)考察更“靠譜”。而且，整木產(chǎn)品本身多種多樣——包括木門、護(hù)墻、樓梯、衣柜、櫥柜、天花吊頂、埡口套、酒窖等等，是一種高品位、個(gè)性化的實(shí)木定制，服務(wù)高端客戶。而電商平臺(tái)的主流人群、主流產(chǎn)品，與整木定制家居是不太匹配的。
??我本身還是比較注重門店的建設(shè)。期待通過(guò)門店產(chǎn)品與服務(wù)的升級(jí)，讓更多的顧客了解我們的產(chǎn)品，選擇我們的“私人定制”服務(wù)。
??中華整木網(wǎng)：房屋裝修是一個(gè)家庭的大事件，不少人對(duì)于整木定制產(chǎn)品的選擇還是相對(duì)迷茫的，作為定制行業(yè)的專業(yè)人士，您對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)品牌和產(chǎn)品時(shí)，有什么好的建議？
??木斯特胡董：房屋裝修是大事，馬虎不得。業(yè)主在選擇流行而又優(yōu)點(diǎn)眾多的整木定制裝修時(shí)，不要只注重價(jià)格，而要更注重品牌、品質(zhì)、環(huán)保、功能、健康。
??某些整木小品牌，偷工減料，粗制濫造，以次充好，以假亂真，以價(jià)格戰(zhàn)的方式搶客戶，卻只能為客戶做并不便宜的“豆腐渣”工程，在質(zhì)量與服務(wù)上沒(méi)有任何保障，讓消費(fèi)者深受其害，也讓行業(yè)聲譽(yù)受損。
??木斯特等十大品牌的整木家居產(chǎn)品，材料生態(tài)環(huán)保、雕花等手工藝精致、產(chǎn)品經(jīng)久耐用，讓居室呈現(xiàn)出高檔厚重、冬暖夏涼、隔音除噪、健康環(huán)保的特點(diǎn)，極大滿足了人們?cè)谇楦袑用娴脑O(shè)計(jì)感、尊崇感，也實(shí)現(xiàn)了人們對(duì)“一站式購(gòu)齊，個(gè)性化定制”的追求。安裝后風(fēng)格協(xié)調(diào)、配套和諧、高雅舒適，完全是“一屋一定制，千家千個(gè)樣”，視覺(jué)效果極佳，形式功能統(tǒng)一，安裝便捷，安裝后即可拎包入住，既帶給人們藝術(shù)家居的完美享受，也更省時(shí)、省心、省力、省錢。
??中華整木網(wǎng)：定制行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，您認(rèn)為要想贏得競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)該從哪些方面發(fā)力？
??木斯特胡董：未來(lái)的定制行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，是不可避免的現(xiàn)實(shí)。木斯特將時(shí)刻準(zhǔn)備著，與時(shí)代同進(jìn)步，勇于創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，把握好行業(yè)的潮流與趨勢(shì)，修煉好自己的內(nèi)功，做好自己的品牌建設(shè)。木斯特將繼續(xù)堅(jiān)持工匠精神，傳承和發(fā)揚(yáng)手工雕刻、拼花、鑲嵌、手繪、榫卯等傳統(tǒng)手工藝，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持原創(chuàng)，在設(shè)計(jì)中融入更多時(shí)代的東西（如現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念、智能化家居）。同時(shí)，做好木斯特的企業(yè)文化、品牌文化、品牌化建設(shè)，提高我們的軟實(shí)力，助推企業(yè)持續(xù)進(jìn)步。未來(lái)幾年，我們將更多地向先進(jìn)的設(shè)備與工藝、科學(xué)化的管理、人才的儲(chǔ)備與創(chuàng)造、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的高附加值要效益。
??整木行業(yè)市場(chǎng)廣、潛力大，整木企業(yè)群雄逐鹿格局未變，只要做好我們的產(chǎn)品與服務(wù)，始終以專注、專心、專業(yè)求發(fā)展，木斯特就能不斷做大做強(qiáng)，打造百年基業(yè)。
??中華整木網(wǎng)：非常感謝胡總的分享，祝木斯特展會(huì)圓滿成功！
??木斯特胡董：感謝《中華整木網(wǎng)》的采訪。祝整木網(wǎng)越辦越好，“構(gòu)建整木定制行業(yè)健康的商業(yè)生態(tài)，推動(dòng)整木定制行業(yè)規(guī)范化持續(xù)發(fā)展”。